乘务故事

乘务故事：温馨一幕

那是一个寒冷的冬日，我作为航空公司的一名乘务员，执行从北京飞往成都的航班。飞机起飞后，我像往常一样，穿梭在客舱里，为乘客们提供热饮和零食。

在飞机的后舱，我注意到一位年迈的老人，他坐在靠窗的位置，显得有些疲惫。我走过去，微笑着问他：“先生，您需要什么帮助吗？”

老人抬头看了看我，嘴唇颤抖着说：“孩子，我有点冷，你能给我拿个毛毯吗？”

我立刻点头，从储物柜里拿出一条厚实的毛毯，递给了老人。他接过毛毯，感激地看着我：“谢谢你，孩子。”

在接下来的飞行过程中，我时不时地走到老人身边，询问他是否需要帮助。老人告诉我，他独自一人来成都探望女儿，但女儿工作繁忙，无法亲自接他。听到这里，我心中涌起一股暖流。

飞机快要降落时，我再次走到老人身边，关切地问道：“先生，您女儿住在哪里？我帮您提醒她接您吧。”

老人微笑着说：“谢谢你，孩子。我住在成都的一家酒店，她知道。”

我记下了酒店的名字，然后回到客舱，找到了飞机上的电话。我拨通了老人的女儿的电话，将她的父亲平安抵达成都的消息告诉了她。电话那头，老人的女儿声音颤抖着说：“谢谢你，姐姐。我马上过来接爸爸。”

飞机降落，我陪着老人一起走下飞机。在机场出口，老人的女儿已经等候在那里。她看到父亲安然无恙，激动地拥抱了我，感激地说：“谢谢你，姐姐。今天要不是你，我父亲一个人在机场多危险啊。”

我微笑着说：“不用谢，这是我应该做的。祝您和您的父亲旅途愉快！”

看着他们父女俩相拥而去的背影，我心中充满了温暖。作为一名乘务员，我深知自己的职责不仅仅是服务乘客，更是传递关爱和温暖。在这个寒冷的冬日，我用自己的行动，为旅客们带来了一丝温暖。