乔·吉拉德(Joe Girard)被誉为“世界上最伟大的销售员”,他的销售故事广为流传,以下是一个经典的乔·吉拉德销售案例:
一天,乔·吉拉德在汽车展厅里遇到了一对年轻夫妇,他们看中了一辆红色的雪佛兰汽车。**,当他们询问价格时,乔发现这对夫妇的预算有限,根本无法支付这辆车的价格。
乔没有直接告诉他们这辆车超出了他们的预算,而是开始讲述一个关于汽车的历史故事。他讲述了一辆红色雪佛兰汽车如何从一个农场主手中转到一位商人手中,最后来到了这位夫妇面前。他强调这辆车的独特性和历史价值,让这对夫妇感受到了它不仅仅是一辆车,而是一段美好的回忆。
在乔的讲述中,这对夫妇渐渐被红色雪佛兰汽车的独特魅力所吸引。他们开始想象自己驾驶这辆车穿梭在城市的街头,享受着驾驶的乐趣。乔见时机成熟,便巧妙地引导他们尝试贷款购车。
**,这对夫妇同意了乔的建议,贷款购买了这辆红色雪佛兰汽车。乔在成交后,还为他们提供了一些建议,如何保养汽车,如何处理一些常见问题,让他们感受到了他的真诚和专业。
这个故事展示了乔·吉拉德独特的销售技巧:
了解客户需求:乔首先关注了客户的预算,避免了直接推销超出他们承受能力的汽车。
创造情感共鸣:通过讲述汽车的历史故事,乔让客户感受到了这辆车的独特魅力,激发了他们的购买欲望。
引导客户尝试:乔巧妙地引导客户尝试贷款购车,让他们有机会体验这辆汽车。
提供增值服务:成交后,乔还为客户提供了一些建议和帮助,让他们感受到了他的真诚和专业。
乔·吉拉德的这个故事告诉我们,作为一名优秀的销售员,不仅要关注产品的本身,更要关注客户的需求和情感,通过巧妙地运用销售技巧,让客户感受到产品的价值,从而达成交易。